Søg:
 
Vis kurv
0 vare(r) i kurvenI alt 0,00
Har du spørgsmål?3323 2662Kvalitet, stabilitet, vejledning og leveringssikkerhed

Handelsbetingelser


Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra DYKCEN.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og DYKCEN.

Vi tager forbehold for eventuelle fejl i tekst, billeder og pris.
Vi forbeholder os retten til at slette din bestilling og betaling, hvis der er opstået fejl. Du vil blive kontaktet hurtigst muligt i tilfælde af fejl, med der af følgende sletning af din bestilling og betaling.

Du vil modtage en bestillingsbekræftelse første arbejdsdag efter du har afgivet din bestilling.
Skulle du mod forventning ikke modtage en bekræftelse, kan der være opstået en fejl.
For at sikre du modtager de bestilte varer hurtigst muligt, bedes du i tilfælde af, at du ikke automatisk modtager en bekræftelse sende en e-mail til dc@dykcen.dk

Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra DYKCEN.
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra DYKCENs side, er denne af vejledende art.
DYKCEN indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra DYKCEN anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.
Forsendelsen af varer sker med Post Danmark eller GLS medmindre andet aftales.
Risikoen for varer købt i DYKCEN overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Ved Post Danmark Flexlevering overgår risikoen for varer købt i DYKCEN til dig, når Post Danmark har kvitteret for levering af varen.

For varer der sendes med Post Danmark gælder følgende:
Lagervarer ved bestillingsmodtagelse på hverdage inden 15:00 afsendes samme dag.
Lagervarer ved bestillingsmodtagelse på hverdage efter 15:00 afsendes første efterfølgende hverdag.
Ikke lagervarer - Besked om leveringstid vil blive fremsendt.

For varer der sendes med GLS gælder følgende:
Lagervarer ved bestillingsmodtagelse på hverdage inden 10:00 afsendes samme dag.
Lagervarer ved bestillingsmodtagelse på hverdage efter 10:00 afsendes første efterfølgende hverdag.
Ikke lagervarer - Besked om leveringstid vil blive fremsendt.

Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra DYKCEN, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.
Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.
Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til DYKCEN.
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret.
For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, DYKCEN har stillet dig i udsigt.

Oplysning om klagemuligheder:
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning,
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.
Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.
Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse dc@dykcen.dk.


Pris og betaling
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale via:
- Dankort
- Visa/Dankort
- Via Bank overførsel
- Eurocard/Mastercard, Visa, Visa Electron og JCB

Gebyr:
Dankort 1,45 DKK + 0,1% Teller A/S gebyr - bankgebyr
Andre danske kreditkort 1,45 DKK + 1,75% Teller A/S gebyr - bankgebyr
Udenlandske kreditkort 1,45 DKK + 3,75% Teller A/S gebyr - bankgebyr
Bankoverførsel Ved bankoverførsel tilkommer faktureringsgebyr på 25,-
 
OBS! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs hvorfor HER
Alle priser i DYKCEN - på web-adressen http://www.edyk.dk - er inkl. moms medmindre du er bosiddende uden for EU eller bestiller til momsregistret firma.

Fortrydelsesret
Der er 14 dages fortrydelsesfrist (medmindre andet er aftalt) på varerne, regnet fra den dag de modtages.
Du skal inden 14 dage fra aftalens indgåelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives telefonisk eller pr. e-mail. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
Varer modtages kun retur for afsenders regning og risiko.
Det vil fremme ekspeditionen, hvis original faktura vedlægges.
 
Varens stand: Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på. Med andre ord – Du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet kun får en del af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur, må du altså gøre det samme som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den egentlig i brug.

Hvis du kun udøver din fortrydelsesret for dele af ordren, bliver leveringsomkostninger ikke refunderet. 
Vi refunderer beløbet til dig uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Persondatapolitik 
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: 
Navn 
Adresse 
Telefonnummer 
E-mail adresse 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. 
Personoplysningerne registreres hos DYKCEN ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om, præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. 
De ansatte i DYKCEN ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. 
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. 
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 
Oplysninger afgivet til www.edyk.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. 
Som registreret hos DYKCEN ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven.
Henvendelse i forbindelse hermed rettes til DYKCEN ApS via e-mail dc@dykcen.dk 


DYKCEN ApS
H.C. Ørsteds Vej 23
1879 Frederiksberg C
Tlf. 33232662
Email: dc@dykcen.dk
CVR 29840121
Etableret 1987